心理资本和压力应对技巧

课程背景：

　　工作压力可算作是一种“世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司2012年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力之国”，亟需有人为它开出合适的药方。

　　激烈的社会转型和市场竞争，让企业管理面临越来越大的风险和压力，这种压力或多或少都传导在员工身上，使得他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其心理资本与调适压力的能力。

　　员工心理资本，是员工在成长发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含了自我效能感、希望、乐观、韧性、情绪智力等，是员工个人成长和绩效提升的最大心理资源。

　　心理资本创始人Luthans通过对422位中国员工的实证研究表明:中国员工的希望、乐观和坚韧性三种积极心理状态，都与他们的直接上司评价的工作绩效有正相关。而且，由希望、乐观和坚韧性合成的心理资本与他们的工作绩效之间的正向关系更加明显。

课程价值：

1、单纯的认知培训是在和左脑交流，而培训涉及身、脑、心、灵，它关注了认知与情绪的平衡，学员将通过“理论-互动-练习”在行动表现中建立新的认知模式，具有更强的力量、更佳的效果。

2、培训内容的设计不仅仅“从工作角度观察工作”，更是“从生活中来到工作中去”的过程，建立学员“为自己生命质量而学习”的发散型思维。

3、培训师富有感染力的语言表达和丰富的情感融入，经典个案、心理图片、实验视频、心理游戏、自由联想、心理剧等多元化手段均令培训具有强烈的感染力和互动性，使学员在轻松专注中学习和成长。

课程特色：

1、基于对实用心理技术的深度分析，深入浅出地表达心理资本的核心主张。
2、注重个人情绪压力管理的实战精神，并将中国传统文化与西方心理技术有机整合，呈现实际中的操作性和不俗威力。
3、始终散发浓郁的人文主义关怀，主张从尊重和挖掘学员的内在优势入手，建立可持续性简易心理技术解压的良性循环。

工具使用：

《寻找压力源量表》、《判断压力状况表》、《A型性格测试》、《抑郁量表测试》、《信念提升表》、《社会适应评定量表》、《国际卫生健康水平测量》、《合格父母测试量表》（选择性使用）。

课程提纲：

导引破冰：提高自我觉察能力；建立安全模式，让联结开启学员间爱的流动。
第一模块：认识心理资本，构建职场幸福
本节目标：学会认知每个人身上都有很多闪光的东西，只可惜很多人没有发现或发现得太迟。并内在体会心理资本是蕴藏在我们灵魂深处的一股永不衰竭的力量，是实现职场人生可持续发展的最大原动力。
1、重视自己的生命与心理资本的价值
案例1：谁对美国战俘运用了心理技术？
案例2：日本为何在中国培植大量的汉奸？
2、对职场压力的10大误解
3、对“不要命的人”谈压力是多余的
分享：2012年国庆央视全民幸福感调查结果

第二模块：解读情绪，接纳情绪
本节目标：学会看到情绪背后的正面意义，从而放弃打压，接纳负面情绪；尝试平衡情绪和思维；掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，让自己成为情绪的主人。
一、接纳四种情绪
1、情绪的内涵和表现
案例：周XX究竟是怎么死的？
2、四种基本情绪及其正面意义
引证：《黄帝内经》教我们什么？
3、面对负面情绪的正确心态
视频：《情绪杀手》
二、调节情绪的技巧
1、建立积极心锚
2、健康地宣泄情绪
3、情绪逐步抽离法
学与练：身心互动技巧（NLP简快心理疗法）

第三模块：提升信念，创造最佳情绪
本节目标：外界的人和事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；探究信念系统也是认识自我的过程，了解哪些信念阻碍了自己的职业发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，停止报怨，寻求信念上的突破。
一、探究情绪来源
1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪吗？
游戏：信念之门
案例：小张的躯体化反应为哪般？
2、信念系统构成与实例
练习1：填写《信念提升表》
练习2：《春天里》——寻找歌者的信念系统
3、限制性信念形成的原因
4、克服限制性信念的四大方法
二、提升信念系统的技巧
1、破框法现场练习
分享：飞人是怎么飞的？
2、换框法现场练习
案例：14年了，她为什么还是放不过他？

第四模块：自我滋养，积极心理暗示
本节目标：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何应对压力。掌握简单易行的职场心理调适技术，自我暗示是最简单可行并卓有成效的良方，并可以帮助团队成员一同分享。
一、压力的三个阶段及对应方法
1、醒觉阶段：一般可自行恢复
2、对抗阶段：设法克服压力带来的伤害
实验：哭，让女性更长寿吗？
3、衰竭阶段：及时寻求心理咨询
二、如何进行自我心理暗示？
1、心理暗示的三大暗器：内模拟、重复、替换
正案例：韩国小姑娘是怎么挨过377小时的？
反案例：成都小学老师是怎么瘫痪的？
2、心理暗示的操作性指南
实验：江本胜教授的水试验

第五模块：铸造内心力量，降低压力感受
本节目标：掌握方法接受自己，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困境，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境；充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我，享受工作的快乐。
一、压力情境下的个体反应为何不同？
1、过往经历
2、态度与信念
3、人格特点
4、社会支持系统
5、健康状况与遗传基因
二、压力感受的本源
1、内心力量决定压力感受
实验：一只南瓜能承受多大压力？
2、增强内心力量的心理学技法
学与练：接受自己法（NLP简快心理疗法）
体验剧：天堂之巅
三、提升自我形象，增强内心力量
1、运用“断言”，提升自我形象
2、利用自我谈话改变现实的表现
自我谈话练习：我是怎样的一个人

第六模块：增强人际效能，改善压力状态
本节目标：提升同理他人的能力；学会看到对方负面行为背后的正面动机，增加对他人的理解；学会化解冲突，寻求共识，帮助学员建立和谐的人际关系，减轻人际关系带来的压力感受。
一、职场人际关系的基本内核
1、世界是为70亿人而设计的
2、没有两个人是一样的
游戏：你先放弃哪个动物？
二、人际效能的三大关键技术
1、如何克服羡慕嫉妒恨？
案例：我为什么讨厌学习好的孩子的爸？
2、配偶和直接上司谁更对压力起作用？
案例：谁比纳什更纠结？
3、经营美满家庭的“三多三少”
案例：多年偏头疼一夜痊愈
结语：讲师自己是如何克服压力的？

附录1：食物味型与压力减缓自配方
附录2：按要求列写最近的解压放松计划
附录3：推荐延伸阅读赏析的经典书目、影视作品